市场竞争激烈的今天，人们的消费观念正在发生改变，在同类产品质量和性能相似的情况下，消费者更注重产品的售后服务，因为自动门是一种半成品，自动门安装和售后服务就尤为重要。特别是经销商在售后服务中的困难，企业的援助，这不仅是企业与经销商的合作关系，也是品牌战略不可缺少的一部分，厂商做好服务是非常重要的，且要做到服务，达到消费者的满意度高。

很多消费者只能从外观上和款式分辨好坏，而对其内部构造无法了解，所以很难能正确地判断自动门的质量，加上现在的自动门品牌比较多，不知道哪种门好，哪种门坏，在这种情况下，经销商的建议往往能促成自动门的销售，这其实也是服务的一项重要内容。在竞争日趋激烈的自动门行业，人脉等于钱脉，如果自己的人脉越多，机遇就越多。

售后服务的内容包含送货服务、三包服务、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及自动门维修培训等等。可以说，售后服务是企业文化、企业精神和企业素质的重要体现。从消费者心理方面看，顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望良好的服务。业内人士表示：“对生产企业来说，良好的售后服务不仅可以巩固客户，而且通过客户的口碑宣传还能够争取更多新客户。我们海菲自动门门一直以来都坚持为客户提供满意的服务，做好服务是我们企业的一大宗旨。”

在自动门业刚兴起的阶段，商家更多卖的是自动门产品本身，大家都吆喝着产品用材，产品质量，产品功能;当各个商家用材相似，产品趋于严重同质化时，商家们又转向了卖品牌，如：品牌定位、品牌历史，品牌荣誉……可是在各大品牌琳琅满目的时代，仅仅卖品牌仍然难于脱颖而出。在众多自动门品牌中，消费者凭什么选择你?那么就需要赋予品牌以个性，凭特殊个性和完善的售后服务承诺体系，直击目标受众，瞬间抓住他，打动他。